Continuité d’activité & gestion de crise
Construire les conditions de la sortie de crise.
Sécuriser la continuité d’activité.
Nous vous accompagnons pour connaître, prioriser et anticiper vos risques afin de sécuriser votre continuité d’activité, du socle PCA aux exercices de crise.
VOS ENJEUX
Ne pas se cantonner aux exercices mais intégrer la continuité d’activité dans une réflexion stratégique pour mieux comprendre vos risques et protéger vos opérations.
Identifier vos activités critiques (processus, dépendances, fournisseurs, outils).
Réaliser ou mettre à jour vos campagnes BIA et structurer le PCA.
Organiser le dispositif de gestion de crise (cellule, rôles, rituels,…)
Outiller et entraîner les équipes (coffret de crise, playbooks, exercices, REX).
Bénéfices concrets
Un dispositif robuste qui réduit l’arrêt d’activité, sécurise la réputation et facilite les audits.
Nos expertises
Une approche globale et personnalisée pour assurer la résilience de votre organisation
Plans de Continuité d’Activité (PCA)
Modernisation des processus et des systèmes d’information pour une performance optimale
- Analyse d’impact métier (BIA)
- Identification des processus critiques
- Stratégies de reprise d’activité
- Tests et exercices de simulation
- Formation des équipes
Gestion de Crise Opérationnelle
Accompagnement et déploiement de cellules de crise pour une gestion efficace des situations critiques.
- Cellule de crise 24/7
- Communication de crise
- Coordination des parties prenantes
- Gestion des impacts médiatiques
- Plan de retour à la normale
Évaluation des
Risques
Audit complet de votre exposition aux risques et recommandations pour renforcer votre résilience.
- Cartographie des risques
- Évaluation de la vulnérabilité
- Analyse des dépendances critiques
- Plans de mitigation
- Indicateurs de performance
Notre approche de la résilience 360°
Une approche optimisée pour maximiser votre résilience
Audit
de maturité
Cartographie rapide des pratiques & écarts (gouvernance, doc, entraînement, dépendances).
Livrables : score de maturité, priorités.
Réaliser ou revoir vos BIA (Business Impact Analysis)
Campagnes ciblées pour hiérarchiser l’essentiel (RTO/RPO, scénarios, dépendances).
Livrables : matrice de criticité, fiches activités critiques.
PCA socle + plan d’actions & coffret de crise
Conception du PCA opérationnel et d’un coffret de crise (checklists, contacts, modèles).
Livrables : PCA synthétique + backlog priorisé, trame de communication.
Modes dégradés & PCA métiers
Formalisation des procédures de repli par métier / site, intégrées aux opérations quotidiennes.
Livrables : fiches modes dégradés, modes opératoires “terrain”.
Exercice de crise & REX
Simulation réaliste, coordination inter-équipes, REX pour amélioration continue.
Livrables : rapport REX, plan d’amélioration et calendrier d’entraînement.
Nos références
Découvrez deux cas concrets (anonymisés). Chaque carte résume le défi, les résultats obtenus et les actions clés. Un lien renvoie vers l’article détaillé “cas client”.
Assurance et protection sociale
Nouvelle campagne BIA / PCA
Editeur de logiciel assurance
Le défi
Notre client, pour se préparer à DORA souhaite refaire ses campagnes BIA (Business Impact Analysis) / PCA (Pan de Continuité des Activités) pour identifier ses partenaires critiques et en profiter pour se professionnaliser sur la gestion de risques et de crise
Actions clés menées
Listing exhaustif des activités
Cotation DMIA
Gravité maximale par activité
Impact financier/réputationnel
Ressources IT/RH nécessaires
Solutions de continuité
Services Financiers
Renforcer le dispositif de gestion de crise
Banque européenne
Le défi
Notre client souhaitait renforcer son dispositif global de gestion de crise et mettre en place des outils et des méthodes adaptés pour préparer ses collaborateurs à réagir efficacement en cas de survenance d’un imprévu ou d’un incident majeur
Actions clés menées
Audit procédures existantes
Échanges avec acteurs clés
Entretiens difficultés/manques
Plan de formation adapté
Coffret de gestion de crise
Fiches réflexes par scénario
Prêt à renforcer votre résilience ?
Nos experts sont à votre disposition pour évaluer vos besoins et vous accompagner dans votre démarche de continuité d’activité.